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GUIDA ALL'ACQUISTO SU "inFIERA.net"
Questa guida fornisce informazioni utili
per usare in modo corretto questo sito. Verranno di seguito spiegate in
maniera semplice tutte le procedure da usare per la navigazione,
il controllo delle condizioni di vendita, la visualizzazione
dei prodotti del catalogo, la registrazione, l'acquisto e il
pagamento fino alla consegna dei prodotti.
<< ATTENZIONE >>
Il sito è ottimizzato per "MS Internet Explorer" o "Mozzilla Firefox" a una risoluzione di 1024x768 minimo 256 colori e funziona correttamente solo se il browser è abilitato ad accettare i cookie. In caso contrario, gli articoli acquistati non verranno visualizzati nel carrello. Nel caso i cookie fossero disabilitati, prima di procedere all'acquisto provvedi ad abilitarli accedendo al menu (Strumenti/Opzioni/Privacy) del tuo browser.Segnaliamo inoltre che per una corretta visualizzazione dei caratteri con le ultime versioni di Mozzilla Firefox è opportuno impostare la codifica dei caratteri sul formato (Riconoscimento automatico/Universale).
Il corretto funzionamento del sito con altri browser differenti da quelli sopra menzionati e ad altre risoluzioni non è garantito.
Cosa sono i cookies?
I cookies sono file di testo che vengono creati nella cartella temporanea del tuo computer, servono a memorizzare delle informazioni ed in questo caso i prodotti che inserisci nel carrello. La sicurezza è comunque garantita perché i cookies inviati da questo sito non possono essere letti da altri siti, ed inoltre sono fatti in modo che memorizzano solo un codice casuale che identifica la tua sessione di acquisti, mentre i tuoi dati personali sono al sicuro in un database sul nostro server e nel rispetto della legge sulla privacy rimarranno riservati e non ceduti a terzi.
Su questo sito puoi navigare senza registrazione e cliccando sugli appositi link puoi informarti sui prodotti, i loro costi e sulla nostra azienda. Se hai intenzione di acquistare, ti consiglio di prendere visione e all'occorrenza stampare le nostre "Condizioni di Vendita" cliccando sul link che trovi nella barra superiore e di effettuare la registrazione cliccando sul pulsante " REGISTRATI " che trovi nella barra di destra nel riquadro "LOG IN".
<<REGISTRAZIONE>> Compila correttamente tutti i campi con le informazioni richieste e clicca su "Invia".
In fase di compilazione, inserisci nel campo "e.mail" l'indirizzo di posta elettronica che normalmente usi e controlli. In questa fase ti viene chiesto anche di scegliere il tuo "User ID" e la "Password" necessari per i successivi ingressi rapidi al sito (Ti consigliamo di annotarli per non dimenticarli).
Se hai inserito tutti i dati correttamente ti comparirà il messaggio "Ok, sei stato iscritto con successo!" in caso contrario un messaggio di errore ti indicherà i campi mancanti o non corretti e ti inviterà a tornare indietro.
Se la registrazione è andata a buon fine, ti arriverà nella casella e.mail che hai indicato nella registrazione, un messaggio contenente un link su cui dovrai cliccare o all'occorrenza copiare e incollare nella barra degli indirizzi del tuo browser che serve a confermare da parte tua la registrazione e dare la sicurezza a noi che non è stato qualcun altro ad iscriversi a tuo nome. Appena cliccato sul link, si aprirà una pagina del tuo browser che ti informerà che la registrazione è stata confermata. ATTENZIONE: fino a che non cliccherai sul link contenuto nella email di conferma che il sistema in automatico ti invia dopo l'inserimento dei tuoi dati, non potrai eseguire ordini!
P.S. se la mail di conferma non ti arriva, è probabile che non hai inserito correttamente il tuo indirizzo e.mail o il tuo server di posta blocca i nostri messaggi.
In questo caso ti consigliamo di contattarci per la risoluzione del problema e per l'abilitazione manuale.
Questa è una normale procedura di registrazione richiesta da quasi tutti i siti e.commerce che sembra difficile ma in realtà è molto semplice. Tale procedura va eseguita solo la prima volta mentre per gli accessi successivi dovrai comportarti come spiegato in seguito.
Accesso utente registrato: nel riquadro in alto a destra (quello con la scritta "LOG IN") inserisci nelle rispettive caselle il tuo "User ID" e la tua "Password", quindi clicca sul pulsante " LOG IN ". In questo modo verrai riconosciuto dal sistema e vedrai visualizzato in alto a destra (Benvenuto:tuonome e Livello:Cliente). Oltre a questi messaggi, visualizzerai un rigo più sotto tre link. Il primo "Modifica i tuoi dati" che serve a farti fare dei cambiamenti nella tua scheda personale; Il secondo "Verifica i tuoi ordini" che funziona anche da storico e ti da la possibilità di controllare i tuoi ordini se sono stati evasi e il loro contenuto; Il terzo "Scollegati" che ti permette di chiudere la sessione come utente riconosciuto e ritornare come visitatore anonimo.
Adesso che sei loggato, puoi sfogliare il catalogo che trovi nel riquadro a sinistra, quello con la scritta "CATALOGO". Cliccando sulle varie voci visualizzerai nella parte centrale del sito o i prodotti o le eventuali sottocategorie. Scegli la sottocategoria che ti interessa e il prodotto che vuoi. Per visualizzare informazioni più dettagliate dell'articolo, clicca sulla descrizione o sulla foto e ti verrà mostrata la scheda, dove troverai maggiori notizie e caratteristiche dell'oggetto e avrai la possibilità di visualizzare la foto ingrandita. Troverai inoltre nella parte bassa, una tabella che contiene i prodotti correlati all'articolo che stai visualizzando. Naturalmente in questa pagina come in quella precedente, c'è anche il pulsantino a forma di carrello con una freccina animata che ti permette di inserire la quantità da te desiderata nel carrello. (La quantità è il numero riportato nella casellina posta di fianco all'icona del carrellino che normalmente è impostata su "1" ma all'occorrenza puoi scrivere la quantità da te desiderata).
"Attenzione: se non riesci a trovare qualche articolo, puoi fare una ricerca in tutto il sito usando il box di ricerca situato al centro della barra del menu in alto ed è contrassegnato da un pulsante con una lente di ingrandimento. Nel campo "Inserisci il Testo" Devi inserire almeno una parola pertinente all'articolo che vorresti trovare e poi cliccare sul pulsante " CERCA ". Se nel database è presente qualche articolo che contiene il termine da te inserito ti sarà immediatamente mostrato."
Una volta cliccata l'icona a forma di carrellino con la freccina animata, i tuoi prodotti verranno inseriti nel box denominato "Carrello" che compare in alto a sinistra. Esso è sempre visibile in modo da tenere sempre sotto controllo la tua spesa e se necessario eliminare qualche prodotto cliccando sulla "X" che compare accanto al codice dell'articolo.
Quando hai inserito tutti i prodotti che intendi acquistare nel carrello, clicca sul pulsante " ORDINA " che trovi nel riquadro del "CARRELLO".
Al passo successivo, ti verrà mostrato il riepilogo dell'ordine con il totale da pagare. Quì avrai ancora la possibilità di apportare modifiche e scegliere il tipo di pagamento tra Bonifico/Ricarica PostePay, Carta di Credito o Contrassegno (quando previsto).
Ti ricordo che se la tua spesa supera i 750 euro il trasporto è gratuito. Per procedere con l'ordine, dovrai cliccare sul link con la scritta "Clicca per procedere con l'ORDINE..." che trovi in basso. A questo punto ti verrà mostrata un'altra pagina relativa all'indirizzo di spedizione. Se tutto è giusto non ti resta che confermare cliccando sul pulsante Conferma . Se vuoi che la spedizione venga fatta ad un altro indirizzo o hai informazioni aggiuntive da comunicarci, prima di confermare devi specificarlo nel riquadro "NOTE:". Nel caso di pagamento a mezzo Bonifico/Ricarica PostePay, puoi anche usare questo campo per indicarci quale dei due metodi userai.
Se come opzione di pagamento è stato scelto il pagamento con Carta di Credito o PayPal, dopo aver cliccato sul pulsante Conferma visualizzerai una pagina dove dovrai scegliere se essere trasferito sul sito della IW Bank o di PayPAL in funzione al tipo di certa di credito che vorrai usare. Cliccando sul pulsante scelto, sarai trasferito sul sito della banca IW Bank o su PayPal. Entrambi i siti sono localizzati su server sicuri dove l'indirizzo comincia per (https://) e viene mostrato il simbolo di un lucchetto nella barra del browser. Quì potrai in tutta sicurezza inserire i dati della tua carta di credito che verranno ricevuti solo ed esclusivamente dalla Banca o da PayPal con modalità SSL criptato a 128 bit (miliardi di miliardi di combinazioni). Se hai un conto PayPal o un conto IW Smile potrai accedere con il tuo user ID e password e pagare l'acquisto utilizzando il tuo eventuale credito.
Se il pagamento andrà a buon fine, PayPal o IW Bank invierà sia a te che a noi una e.mail con l'esito.
Nel caso il pagamento non vada a buon fine per qualsiasi motivo imputabile a problemi di connessione, al sito del gateway, ad un tuo errore o a una tua eventuale scelta, avrai comunque la possibilità di rifare il pagamento seguendo le informazioni riportate nella pagina di mancato pagamento accessibile dal link "Area Pagamenti" del box
"INFO-HELP" che trovi nella colonna di destra del sito.
Comunque venga effettuato il pagamento, se l'ordine andrà a buon fine riceverai nella casella di posta elettronica indicata in fase di registrazione una e.mail con il riepilogo dell'ordine.
Se l'ordine ha come opzione di pagamento "Bonifico o Ricarica PostePay", la mail di conferma conterrà anche i riferimenti bancari compreso il codice IBAN da utilizzare per il bonifico e gli estremi di una carta PostePay per l'eventuale ricarica.
Nel caso hai commesso qualche errore o hai necessità di annullare l'ordine, rispondi immediatamente alla e.mail che ti arriva comunicandoci la tua richiesta oppure se per te è più comodo puoi telefonare al n. 081.8247261 o inviaci un fax al n. 081.5106828.
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Guida all'acquisto |
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